貼心小叮嚀

  1. btn-R (1).jpg基於保障消費者食的安全,商品一但售出,離開嘉楠的視線範圍,會有食品保存與安全方面的疑慮。依據『消保法第19條規定,生鮮食材不能退換貨與實體通路不適用7天鑑賞期』,如果商品沒有瑕疵,嘉楠恕不提供退換貨服務,請消費者慎重考慮後再行選購,謝謝您的支持與配合。 
  2. btn-R (2).jpg商品收到後,請立即清點您所購買的商品品項與數量,並儘快將商品放入冷凍庫冰存保鮮。若商品本身有變質現象,請與我們客服人員連絡,謝謝您。
  3. btn-R (3).jpg商品請勿反覆解凍再冷凍,以保持商品鮮度。
  4. btn-R (4).jpg商品收到後,請儘快食用,以確保商品最佳賞味期。
  5. btn-R-(5).jpg 冷凍食品解凍方法小提醒 :

解凍方法.jpg

防詐騙宣導
嘉楠食品線上商城絕不會在「非上班時間」以電話連絡會員,或是以電話要求會員操作ATM提款機完成轉帳等各項設定,若您接到可疑電話,請盡速撥打嘉楠食品客服專線: 0800-030018 手機請撥05-7862707 或警政署防詐騙諮詢專線165求證,以確保您的權益。

  1. btn-R (1).jpg 請勿聽不明來源電話或不明人士的指示至ATM進行操作與設定。
  2. btn-R (2).jpg 不要透露個人資料或信用卡資料給不明網站。