退貨說明
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關於退貨
  1. btn-Y (1).jpg 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
嘉楠食品之產品皆屬冷凍食品,不適用消保法7日解除權,因此除了商品本身有瑕疵或運送過程造成的損毀(如包裝破損、產品失溫變軟),才可接受您的退貨申請。其他人為因素則恕不受理退(換)貨,敬請見諒。
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  2. btn-Y (2).jpg 本公司收到退貨商品後,將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款作業。
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退貨方法
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何時收到匯款
  1. btn-Y (1).jpg 本公司收到退貨商品後,將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,退款作業。
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