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FQA-31.jpg 購物相關問題

       ♦ 訪客購物車 : 線上購物系統的訪客們都有暫時的⟨訪客購物車⟩,可以用來存放選購的商品,但當瀏覽器關閉後,紀錄便會消失,所以請訪客們可先登記成為會員。

       ♦ 會員購物車 : 線上購物系統之註冊會員擁有個人⟨會員購物車⟩,可隨時增加或移除商品,而且不需立刻結帳。會員購物車會一直紀錄購物車所有商品,直到會員結帳或移除商品。

       ♦ 付款方式 : 本站提供匯款/轉帳、信用卡、貨到付款的方式。

       ♦ 免運費條件 : 單筆訂單消費滿1000元以上免運費。

       ♦ 每筆訂單下訂後,客服人員會主動以電話與您連絡確認訂單資訊。

       ♦ 如想以電話或傳真訂購者,請下載傳真訂購單填寫表格後,傳真至05-7862999,客服人員收取到傳真單會主動以電話與您連絡確認訂單資訊。

   

      ♦ 於保障消費者食的安全,商品一但售出,離開嘉楠的視線範圍,會有食品保存與安全方面的疑慮。依據『消保法第19條規定,生鮮食材不能退換貨與實體通路不適用7天鑑賞期』,如果商品沒有瑕疵,嘉楠恕不提供退換貨服務,請消費者慎重考慮後再行選購,謝謝您的支持與配合。
 
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 FQA-30.jpg出貨相關問題

       ♦ 訂單處理時間 : 星期一至五,8:00~17:00。

       ♦ 出貨配送時間 : 星期一至五,客服人員在確認訂單後,會盡速處理商品配送。

       ♦ 指定到貨時間 : 可指定配送日期(不包含周日及國定例假日),可選擇配送時段⟨不指定⟩、⟨13時前⟩、⟨14時~18時⟩

       ♦ 每筆訂單完成後,客服人員會主動以電話與您連絡確認配送時間。待確認完成後,再進行各項付款作業。

       ♦ 每筆訂單皆由本站專業人員確認後進行裝箱。

       ♦ 配合宅急便作業時間調整,周日、及國定例假日,宅急便公休無配送。

FQA-29.jpg其他相關問題

    星期一至五,8:00~17:00,有任何問題歡迎連絡客服人員,客服專線 : 0800-030-018 手機請撥 05-7862707 。